อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราเขียนหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานภายใต้กรอบกฎหมายอย่างไร ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บรักษาอย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลเหล่านั้น

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้งานการจัดเก็บข้อมูลช่องทางติดต่อ
24.net นโยบายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราสร้างระบบจัดการข้อมูลเพื่อให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเองได้ตลอดเวลา ทุกธุรกรรมที่ผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในระบบที่ปลอดภัย เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน แต่คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้ผ่านหน้าบัญชีของคุณ ข้อมูลที่เราเก็บจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล ทุกการฝากและถอนเงินผ่านระบบปลอดภัยที่ตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ

นโยบายคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในหน้าบัญชีหรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลได้หลังจากระยะเวลาที่กำหนด

สิทธิ์ในการขอเปลี่ยนแปลง

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง

ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดช่องทางหลายแบบให้คุณติดต่อได้ทันที ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและช่วยคุณจัดการสิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมีตามกฎหมาย คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรหรือโทรสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ตามช่องทางด้านล่าง

แชทสด เปิดหน้าซัพพอร์ตในบัญชีของคุณแล้วคลิกไอคอนแชท ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ข้อมูลของคุณภายในไม่กี่นาที
อีเมล ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนถัดไปภายในสองวันทำการ
หน้าบัญชี เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณ คลิกส่วนความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและสามารถขอดาวน์โหลดหรือลบข้อมูลได้ทันที

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้งานมักถามเราเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล สิทธิ์ที่พวกเขามีในการควบคุมข้อมูลของตัวเอง และช่องทางที่จะติดต่อหากต้องการเปลี่ยนแปลงอะไร เราสรุปคำถามที่พบบ่อยไว้ด้านล่างพร้อมคำตอบที่ตรงประเด็น หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันทีผ่านแชทหรืออีเมล

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนเมื่อคุณเปิดบัญชี ข้อมูลธุรกรรมเมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถดูรายการข้อมูลทั้งหมดในหน้าบัญชีของคุณ

เข้าไปที่หน้าบัญชีแล้วคลิกส่วนความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและสามารถขอดาวน์โหลดหรือแก้ไขได้ หากต้องการลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง

สำหรับบัญชีที่เปิดในประเทศไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานจะอ้างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล การเข้าถึงบางคุณสมบัติอาจขึ้นอยู่กับข้อจำกัดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ข้อมูลธุรกรรมอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการฝากและถอนเงินเท่านั้น

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ในหน้าบัญชีหรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ คุกกี้บางประเภทจำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชี แต่คุกกี้ที่ใช้เพื่อการวิเคราะห์หรือการตลาดสามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ คุณสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดในหน้านี้ได้ตลอดเวลา วันที่อัปเดตจะแสดงที่ด้านบนของหน้า
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต