อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดใช้เฉพาะที่จำเป็นคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
24.net เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เพื่อป้องกันการดักข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถูกจัดเก็บในฐานข้อมูลที่แยกออกจากระบบหลัก และเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เรามีระบบตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลและบันทึกทุกครั้งที่มีการเปิดดูข้อมูลของคุณ เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ในกรณีที่มีข้อสงสัย

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์และแอปมือถือของเราถูกเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทาง ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจาก Ubon Ratchathani หรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย การเชื่อมต่อจะปลอดภัยเสมอ

การจัดเก็บแยกส่วน

ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลบัญชี PromptPay และประวัติการเล่นถูกเก็บในฐานข้อมูลที่แยกจากกัน เพื่อลดความเสี่ยงในกรณีที่ระบบส่วนใดส่วนหนึ่งถูกเจาะ แต่ละฐานข้อมูลมีระบบควบคุมการเข้าถึงที่แตกต่างกัน

บันทึกการเข้าถึง

ทุกครั้งที่มีการเปิดดูข้อมูลส่วนตัวของคุณ ระบบจะบันทึกว่าใครเป็นผู้เข้าถึงและทำอะไร คุณสามารถขอดูบันทึกนี้ได้ผ่านทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

การลบข้อมูลอย่างถาวร

เมื่อคุณขอลบข้อมูลและเราดำเนินการเสร็จสิ้น ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบจริงภายในสามสิบวัน ไม่เพียงแค่ซ่อนหรือทำเครื่องหมาย คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการและดำเนินการตามคำขอของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย การขอลบข้อมูลอาจส่งผลให้บัญชีของคุณถูกปิดการใช้งาน

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บไซต์

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ พิมพ์คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการ ใช้ได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขหรือลบ เราจะส่งแบบฟอร์มยืนยันตัวตนกลับไปให้คุณกรอกเพื่อความปลอดภัย

โทรศัพท์

โทรหาทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอดูหรือลบข้อมูล เจ้าหน้าที่จะถามข้อมูลยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ หากคุณอยู่ในเมืองอุบลราชธานีหรือจังหวัดอื่นในประเทศไทย สายจะเข้าถึงทีมเดียวกัน

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่คุณใช้ฝากถอน นอกจากนี้เรายังเก็บประวัติการเดิมพันและยอดเงินในบัญชีเพื่อแสดงให้คุณดูได้ทุกเวลา

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้ผ่านทางแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งสำเนาข้อมูลให้ เพื่อความปลอดภัยของคุณ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด ข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะภายในระบบของเราเพื่อประมวลผลธุรกรรม ยืนยันตัวตน และปรับปรุงบริการเท่านั้น การเข้าถึงข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุว่าคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลอย่างถาวร ทีมจะตรวจสอบว่าไม่มียอดเงินคงค้าง จากนั้นดำเนินการลบข้อมูลภายในสามสิบวันและส่งอีเมลยืนยันให้คุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างใช้งานไม่ได้

หมายเลขบัญชี PromptPay และรายละเอียดธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในฐานข้อมูลแยกที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เราไม่เก็บรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ และไม่มีทางเห็นข้อมูลภายในแอป PromptPay ของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต